Vanliga frågor
FAQ
Välkommen till Platomer Vanliga Frågor (FAQ) Sida
Vi är här för att svara på dina frågor och säkerställa att du får den bästa shoppingupplevelsen. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Fråga #1: Hur lång tid tar det att få min beställning?
Svar: Här är våra uppskattade leveranstider:
- Handläggningstid: 1-3 arbetsdagar
- Transporttid: 5-12 arbetsdagar
- Uppskattad leveranstid: 6-15 arbetsdagar
För mer information, vänligen se vår Fraktpolicy
Fråga #2: Erbjuder ni gratis frakt?
Svar: Ja, vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom Sverige. För mer information, vänligen kolla vår Fraktpolicy
Fråga #3: Var ligger Platomer?
Svar: Platomer är ett Sverige - baserat belysnings- och lampaffärsmärke. Vi erbjuder stolt ett kuraterat urval av högkvalitativa lampor och belysningsprodukter, med frakt tillgänglig exklusivt inom Sverige
Fråga #4: Vad händer om jag får en defekt produkt?
Svar: Om du får en defekt vara, kommer vi att ersätta den utan kostnad. Vänligen kontakta oss och returnera varan inom 30 dagar. För mer information, se vår Returpolicy
Fråga #5: Kan jag avboka min beställning efter att den har lagts?
Svar: Ja, vi erbjuder en avbokningsperiod på 24 timmar. För att avboka din beställning inom denna tidsram, vänligen kontakta oss.
Fråga #6: Vad är er returpolicy?
Svar: Vi har en enkel och problemfri returprocess. För fullständiga detaljer, vänligen besök vår Returpolicy sida.
Fråga #7: När får jag min återbetalning efter att ha returnerat en produkt?
Svar: När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara, kommer din återbetalning att behandlas. Återbetalningar visas vanligtvis på din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör. Se vår Returpolicy för mer information.
Fråga #8: Erbjuder ni några garantier eller försäkringar på era produkter?
Svar: Ja, vi erbjuder en 30-dagars garanti på alla köp. För mer information, vänligen se vår Returpolicy
Fråga #9: Hur kan jag kontakta kundsupport?
Svar: Du kan nå vårt kundsupportteam genom Kontakta oss sidan eller genom att skicka ett e-postmeddelande till info@platomer.com
Fråga #10: Fraktar ni internationellt?
Svar: Nej, vi fraktar för närvarande exklusivt inom Sverige.
Fråga #11: Har ni en fysisk butik som jag kan besöka?
Svar: Vi är en online-butik, vilket gör att vi kan erbjuda de bästa priserna och ett brett urval av produkter.
Fråga #12: Kan jag göra en storbeställning för mitt företag eller organisation?
Svar: Ja, vi accepterar storbeställningar. Vänligen kontakta vårt kundsupportteam för detaljer.
Fråga #13: Vad är processen för att byta en produkt?
Svar: För detaljerad information om produktbyten, vänligen se vår Returpolicy
Fråga #14: Hur kan jag spåra min beställning?
Svar: Du kan spåra din beställning genom Spåra Beställning sidan på vår webbplats.
Kontaktinformation:
Butiksnamn: Platomer
Adress: Skattegårdsvägen 26, 165 41 Stockholm, Sverige
E-post: info@platomer.com
Telefon: +46850781319
Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 1–2 arbetsdagar.