Fraktpolicy

På Platomer strävar vi efter att erbjuda en smidig och pålitlig shoppingupplevelse. Nedan hittar du våra tydliga och transparenta fraktvillkor.

Fri frakt
Vi är glada att kunna erbjuda fri frakt på alla kvalificerade beställningar inom Sverige, utan krav på minsta köpbelopp.

Leveransplatser
Denna fraktpolicy gäller för beställningar som levereras inom Sverige.
För leveranser utanför Sverige visas tillgängliga fraktalternativ och kostnader i kassan. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Hanteringstid & Leveranstider

• Sista beställningstid (Cutoff): 17:00 (GMT+2). Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag, vilket kan lägga till en extra dag på leveranstiden.
• Hanteringstid: 1 till 3 dagar (måndag till söndag). När din order har behandlats skickas den med en av våra betrodda transportörer.
• Transtid (frakt i transport): 5 till 12 dagar (måndag till söndag).
• Beräknad total leveranstid: 6 till 15 dagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av externa faktorer som väderförhållanden eller förseningar hos transportören.

Transportörer
Vi samarbetar med pålitliga budtjänster för att säkerställa säker och snabb leverans. Våra fraktpartners inkluderar:
PostNord
DHL
UPS

När din beställning har skickats kommer du att få en spårningslänk.

Fraktkostnader
Fri frakt: Tillgängligt för alla beställningar som levereras inom Sverige.
Betald frakt (om tillämpligt): För destinationer utanför Sverige beräknas fraktavgifter automatiskt i kassan baserat på plats och orderdetaljer.

Spåra din order
Efter att din order har skickats får du ett bekräftelsemail med ditt spårningsnummer.
Du kan spåra din order när som helst via vår spårningssida.

Leveransproblem
Om din order är försenad, försvunnen eller anländer skadad, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer omedelbart att undersöka ärendet och arbeta för en tillfredsställande lösning.

Frågor?
För ytterligare information, besök vår FAQ-sida eller kontakta vårt supportteam.

Kontaktinformation

Butiksnamn: Platomer
E-post: info@platomer.com
Telefon: +447476692321

Kundtjänst tider:
Måndag till söndag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Svarstid: Vi strävar efter att besvara alla kundförfrågningar inom 1–2 arbetsdagar.

Adress: Skattegårdsvägen 26, 162 62 Vällingby, Sverige
(Adressen är endast avsedd för administrativ korrespondens och produktreturer. Ingen fysisk försäljning sker på denna adress.)